قوانین همکاران

ضمن تشکر از همراهی شما؛ لازم دانستیم در راستای حفظ همکاری بلند مدت و تسریع در روند و کیفیت خدمت رسانی به شما بزرگوران، نکاتی را عرض نماییم. لذا خواهشمندیم موارد زیر را با دقت مطالعه و رعایت فرمایید تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری بعمل آورده شود.

مهلت تست و گارانتی برای همکاران در تهران 15 روز از تاریخ تحویل و در شهرستان 20 روز از تاریخ تحویل به باربری و موسسات حمل می باشد.
ضمانت و مهلت تست فقط شامل موارد فنی اعم از کارکرد نادرست، دمای زیاد پردازنده و کارت گرافیک، خاموشی های نامتعارف و … می باشد. آبخوردگی، ضربه، استفاده خارج از مختصات دستگاه و یا سوختگی مادربرد شامل گارانتی و مهلت تست نمی شود.
هدف ما ارائه کالا با بالاترین گرید و کیفیت به شما عزیزان می باشد؛ لذا به لحاظ روشن بودن ماهیت دستگاه های استوک (اعم از ایرادات ظاهری، سخت افزاری و نرم افزاری که توسط کارشناسان فنی مجموعه بررسی، تست و رفع میگردد)، خواهشمندیم همکاران بدون سابقه در این زمینه؛ پس از کسب اطلاعات و دانش کافی از ماهیت دستگاه های استوک، نسبت به خرید از این مجموعه اقدام نمایند.
تقاضا میشود در لحظه خرید، حتما شرایط ظاهری، فنی و روند گارانتی را از فروشندگان ما بخواهید. مرجوعی به دلیل ظاهری، تحت هیچ شرایطی مورد قبول نخواهد بود.
مجموعه سپید رایان، آماده توزیع بار لپ تاپ فقط به همکارانیست که صرفا کالاها را برای موجودی مجموعه خود خریداری می نمایند، لذا از ادامه همکاری با بزرگوارانی که کالای خریداری شده از این مجموعه را به صورت واسطه ای یا اصطلاحاً دست به دست، معامله می نمایند، معذور می باشد و مسئولیت و عواقب احتمالی مربوط به مشتریان ثالث به عهده خودتان می باشد.
با توجه به اینکه مسئولیت و عواقب ناشی از حمل نادرست کالا و پیگیری های بعدی به عهده خریدار میباشد؛ لذا از دریافت مرسوله با ظاهر غیرمتعارف اعم از پاره شده، ضربه خورده، آب خورده، له شده، باز شده و…. خودداری کرده و سریعا مراتب را به شرکت باربری مربوطه و این مجموعه اطلاع دهید. ضمنا هرگونه ایراد ظاهری، ایراد یا شکستگی صفحه نمایش، خرابی کیبورد و موس را ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اطلاع دهید تا جهت اطمینان خاطر شما، مراتب از مبدا نیز پیگیری شود.
دریافت مرسوله از همکاران تهران و شهرستان (اعم از مرجوعی و گارانتی) فقط و فقط با هماهنگی قبلی و منوط به تسویه کرایه در مبدا می باشد، در غیر اینصورت از تحویل گرفتن بار ارسالی معذوریم و ضمن عودت کالا متحمل هزینه مجدد خواهید شد. بدیهی است پس از بررسی دستگاه توسط تکنسین های فنی، چنانچه مشخص شود نقص دستگاه به دلیل خطای کارشناسان تست و کنترل کیفیتِ مجموعه ما بوده است، فقط هزینه برگشت به عهده ما بوده و بعنوان تخفیف در صورتحسابتان لحاظ خواهد شد.
با توجه به اینکه برخی ایرادات و عملکرد ناصحیح دستگاه به دلیل نصب نادرست ویندوز و درایور میباشد؛ حتما قبل از نصب هرنوع ویندوز، ابتدا تست کامل فنی را روی ویندوز نصب شده توسط این مجموعه انجام دهید.
ظاهر و بدنه، صفحه نمایش، کیبورد و موس در تحویل حضوری فاقد گارانتی و پس از تست در حضور مشتری، تحویل میگردد. این مورد در خصوص موارد ارسالی فقط ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا معتبر می باشد.
سرویس دوره ای اعم از تعویض خمیر سیلیکون، نظافت فن، خنک کننده ها و… به عهده خریدار می باشد.
شرایط گارانتی باتری: باتری دستگاه را تا ۱۰۰ درصد شارژ نموده و به مدت یک ساعت ویدیویی را با صدا و نور متوسط پخش کنید. در این شرایط فارغ از نحوه عملکرد باتری و یا نشانگر باتری در ویندوز؛ چنانچه شارژدهی باتری کمتر از یکساعت باشد، شامل گارانتی میشود. این شرایط در مورد دستگاه های پرتابل، کمتر از دو ساعت می باشد. ضمنا سلامت باتری با نرم افزار کمتر از ۵۰ درصد نیز شامل گارانتی میشود.
هاردهای HDD با سلامت کمتر از ۹۵ درصد و هاردهای SSD کمتر از ۷۰ درصد شامل گارانتی تعویض هارد می شوند.
با توجه به کمبود تعداد دستگاه و زیاد بودن مشتریان و فروشندگان این مجموعه؛ به محض اعلام دستگاه ها، اولویت با همکارانیست که زودتر اقدام و تکمیل وجه نمایند.
باتوجه به نوسان های لحظه ای درهم، دلار و حواله های ارزی، اعتبار مبالغ اعلامی، فقط و فقط برای همان روز معتبر میباشد.
فاکتورهای صادر شده، تا یک ساعت معتبر می باشد. پس از آن، فاکتور باطل و در صورت تغییر قیمت، فاکتور با نرخ جدید صادر میگردد.
در صورت مخدوش شدن یا از بین رفتن لیبل های گارانتی، کالا از مهلت تست و گارانتی خارج میگردد.
تحویل کالا به نماینده، پیک و شرکت های حمل، به منزله تحویل به خریدار می باشد؛ لذا مسئولیت اتفاقات احتمالی بر عهده خریدار می باشد.