ضمن تشکر از همراهی شما؛ لازم میدانیم در راستای ایجاد اعتماد و تسریع در روند و کیفیت خدمت رسانی به شما بزرگوران، نکاتی را عرض نماییم. لذا خواهشمندیم موارد زیر را با دقت مطالعه و رعایت فرمایید تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری بعمل آورده شود.

  • مهلت تست فنی و گارانتی 20 روز از تاریخ تحویل به خریدار، پیک، باربری و یا موسسات حمل می باشد.
  • ضمانت و مهلت تست فقط شامل موارد فنی اعم از کارکرد نادرست، دمای زیاد پردازنده و کارت گرافیک، خاموشی های نامتعارف و… می باشد. آبخوردگی، ضربه، استفاده خارج از مختصات دستگاه و یا سوختگی مادربرد شامل گارانتی و مهلت تست نمی شود.
  • هدف ما ارائه کالا با بالاترین گرید و کیفیت به شما عزیزان می باشد؛ لذا به لحاظ روشن بودن ماهیت دستگاه های استوک (اعم از ایرادات ظاهری، سخت افزاری و نرم افزاری که توسط کارشناسان فنی مجموعه بررسی، تست و رفع میگردد)، خواهشمندیم پس از کسب اطلاعات و دانش کافی از ماهیت دستگاه های استوک، نسبت به خرید از این مجموعه اقدام نمایند.
  • با توجه به اینکه مسئولیت و عواقب ناشی از حمل نادرست کالا و پیگیری های بعدی به عهده خریدار میباشد؛ لذا از دریافت مرسوله با ظاهر غیرمتعارف اعم از پاره شده، ضربه خورده، آب خورده، له شده، باز شده و…. خودداری کرده و سریعا مراتب را به شرکت باربری مربوطه و این مجموعه اطلاع دهید. ضمنا هرگونه ایراد ظاهری، ایراد یا شکستگی صفحه نمایش، خرابی کیبورد و موس را ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اطلاع دهید تا جهت اطمینان خاطر شما، مراتب از مبدا نیز پیگیری شود.
  • با توجه به اینکه برخی ایرادات و عملکرد ناصحیح دستگاه به دلیل نصب نادرست ویندوز و درایور میباشد؛ حتما قبل از نصب هرنوع ویندوز، ابتدا تست کامل فنی را روی ویندوز نصب شده توسط این مجموعه انجام دهید.
  • ظاهر و بدنه، صفحه نمایش، کیبورد و موس در تحویل حضوری فاقد گارانتی و پس از تست در حضور مشتری، تحویل میگردد. این مورد در خصوص موارد ارسالی فقط ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا معتبر می باشد.
  • شرایط گارانتی باتری: باتری دستگاه را تا ۱۰۰ درصد شارژ نموده و به مدت یک ساعت ویدیویی را با صدا و نور متوسط پخش کنید. در این شرایط فارغ از نحوه عملکرد باتری و یا نشانگر باتری در ویندوز؛ چنانچه شارژدهی باتری کمتر از یکساعت باشد، شامل گارانتی میشود. این شرایط در مورد دستگاه های پرتابل، کمتر از دو ساعت می باشد. ضمنا سلامت باتری با نرم افزار کمتر از ۵۰ درصد نیز شامل گارانتی میشود.
  • هاردهای HDD با سلامت کمتر از ۹۵ درصد و هاردهای SSD کمتر از ۷۰ درصد شامل گارانتی تعویض هارد می شوند.
  • باتوجه به نوسان های لحظه ای درهم، دلار و حواله های ارزی، احتمال تغییر قیمت پس از ثبت خرید وجود خواهد داشت.
  • سفارشات ثبت شده، تا یک ساعت معتبر می باشد.
  • در صورت مخدوش شدن یا از بین رفتن لیبل های گارانتی، کالا از مهلت تست و گارانتی خارج میگردد.
  • تحویل کالا به نماینده، پیک و شرکت های حمل، به منزله تحویل به خریدار می باشد؛ لذا مسئولیت اتفاقات احتمالی بر عهده خریدار می باشد.

 

باسپاس فراوان

سپید رایان